Camomila, я так поняла что телефон не виден. У меня со старым такое было. А вот карта памЯти была видно и я на нее закидывая музыку . Если и карту не видит то даже не знаю

Camomila,
А простую флешку (палочку памяти) компьютер видит, определяет?
Это я к тому, что может на компе отключена поддержка USB...

И еще, USB есть несколько версии 1.0, 2.0 и 3.0 Если комп старый, то на нем скорее всего версия усб 1.0, а телефон скорее всего хочет 2.0 - по этому он не хочет полноценно работать с ним, но определятся он по любому должен.

На работе программу установила, все работает отлично. Хотя покапаться надо было, сначала комп не определял телефон, потом не видны были файлы и т.д. Но я разобралась и все ОК. Осталось разобраться почему на домашнем компе не устанавливается прога

Думаю, я справлюсь